WEEK I
Business Overview:
Perusahaan FedEX atau lebih dikenal dengan FDX Corporation sebuah penyedia transportasi global, logistik, e-commerce dan penyedia layanan distributor. Perusahan ini terdiri dari beberapa jaringan yang disebut dengan anak perusahaan, untuk menyediakan pelanggan dengan solusi bisnis terpadu. anak perusahaan meliputi FedEx Express (bisnis jasa kurir), FedEx Ground (bisnis kemasan dan jasa tanah pengiriman), FedEx Custom Kritis (layanan transportasi operasional yang tinggi kecepatan pengiriman), FedEx Global (operasi logistik terpadu, teknologi dan transportasi jasa) dan Viking Freight (Amerika Barat perusahaan angkutan kecil).
1.1 Visi dan Misi
Visi dan Misi dari FedEx (Federal Express Corporation) adalah bagaimana menciptakan usaha dibidang transportasi Logistik. Dimana pengiriman menghasilkan pendapatan finansial yang tinggi untuk pemegang saham dengan menyediakan rantai suplai, transportasi, bisnis dan jasa informasi yang berhubungan dengan keuntungan yang tinggi melalui perusahaan yang beroperasi secara terfokus.Strategi
seluruh belahan dunia mereka saja, tetapi karena FedEx memiliki pengetahuan yang mendalam dan teknologi yang canggih di bidang barcode, komunikasi nir-kabel, manajemen jaringan, dan program linear mereka yang mendukung kinerja sistem. Kebutuhan pelanggan dipertemukan dalam kesesuaian dengan gaya kualitas tertinggi untuk masing-masing segmen pasar yang dilayani. FedEx akan berusaha keras mengembangkan hubungan penghargaan secara bermutu dengan karyawannya, partnernya dan suplaiernya. Keselamatan akan dinomorsatukan dalam operasinya. Aktivitas perusahaan akan menghantarkan ke etika tertinggi dan standar profesional.
Yang unik FedEx strategi operasi bekerja seamlessly – dan secara bersamaan – pada tiga tingkatan. oleh berdiri sebagai satu merek di seluruh dunia dan berbicara
1. Bersaing secara kolektif dengan satu suara.
2. Beroperasi secara mandiri untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. oleh independen kami memfokuskan pada jaringan berbeda
3. Mengelola kolaborasi kami kerja, pelanggan dan investor.
dengan bekerja sama untuk mempertahankan hubungan dengan setia
Faktor-faktor pendukung inilah yang membuat FedEx memiliki status istimewa, jika dibandingkan dengan perusahaan lain yang bekerja di bidang yang sama. Tanpa ini, FedEx mungkin hanya satu perusahaan di antara banyak perusahaan lainnya, yang bergerak di bidang pengiriman barang. Knowledge yang penting bagi perusahaan antara lain:
• visi dan misi perusahaan
berisikan tentang tujuan besar yang ingin dicapai oleh perusahaan dan bagaimana cara untuk mencapainya nilai-nilai yang dianut oleh perusahaan. berisikan tentang nilai-nilai budaya kerja yang dianut oleh perusahaan untuk menciptakan iklim kerja yang kondusif baik internal perusahaan maupun dengan pihak luar
• core business dan supporting business dari perusahaan.
berisikan rincian dan alur aktivitas bisnis utama dari perusahaan dan aktivitas penunjang dalam merealisasikan tujuan dari perusahaan. Mengapa hal di atas penting, karena ketiga hal tersebut merupakan landasan atau acuan dari perusahaan dalam mencapai tujuannya baik dari sisi strategis maupun teknis. Landasan tersebut sangat penting karena bersifat jangka panjang, dan dianut selama perusahaan tersebut melakukan aktivitas bisnisnya. Agar aktivitas perusahaan dapat berjalan di track yang benar sesuai harapan perusahaan maka tiga knowlegde ini perlu ditransferkan dari generasi ke generasi agar dalam jangka panjang arahan pencapaian visi perusahaan dapat terjaga sebagaimana mestinya. Aspek lintas budaya sedikit banyak akan mempengaruhi perusahaan. Kadar besar dan kecilnya pengaruh yang dirasakan perusahaan dipengaruhi oleh banyak faktor baik faktor yang ada di internal perusahaan maupun eksternal perusahaan. sebagai contoh perusahaan dengan label PMA milik Jepang sebagian besar sangat kental dengan budaya kerja orang Jepang yang berdisipin tinggi, dan sebagainya.
1.2 Peran Perusahaan Di Ekonomi GlobalFedex adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang jasa transportasi logistic. Fedex sebagai salah satu yang terbaik didalam pengiriman barang maupun dokumentasi tentu saja memiliki peranan yang penting didalam perkembangan ekonomi pada jaman sekarang, adapun peranan nya yaitu seperti:1. FedEx berusaha menjadi sebuah perusahaan Supply Chain Management bagi banyak perusahaan lainnya secara global. Sehinnga dapat menunjang kebutuhan yang diinginkan oleh perusahan.didalam pengiriman barang, dokumentasi dan sebagainya.Note :
Transfer knowledge lintas budaya kecil kemungkinan dapat dilakukan perpindahan secara 100% dari knowledge budaya asal ke budaya tujuan. Hal ini sangat wajar karena tidak mudah untuk menyatukan 2 kebudayaan yang notabene berbeda. Pasti dibutuhkan penyesuaian-penyesuaian yang bersifat strategis maupun teknis sehingga transfer knowledge lintas budaya dapat berjalan lebih mudah. Penyesuaian dan filterisasi dapat dilakukan dengan mengambil hal-hal positif dari budaya asal dan membuang hal-hal negatif yang bertentangan dengan budaya tujuan. Dan perlu jadi catatan bahwa walaupun yang diambil adalah hal-hal positif namun dalam implementasinya di lapangan tidaklah mudah, dibutuhkan sedikit atau banyak modifikasi sehingga budaya positif tersebut dapat secara keseluruhan diserap dan melebur dengan budaya tujuan.
2. FedEx memiliki potensi sebagai perusahaan pelopor dalam perdagangan melalui internet. Strategi perusahaan adalah menggunakan IT untuk membantu pelanggan mengambil keuntungan dari pasar internasional.
3. FedEx menjadi perusahaan pelopor industri transportasi ekspres dan logistik.
4. FedEx menjadi perusahaan transportasi besar pertama untuk meluncurkan sebuah website yang termasuk pelacakan dan penelusuran kemampuan.mencari pengiriman barang
5. Harus memiliki strategi-stategi bisnis yang dapat dihandalkan, prediksi bisnis yang tepat dalam menghadapi ekonomi global.
6. Peran perusahaan dengan memanfaatan fasilitas teknologi informasi dengan maksimal, yang berupa internet, e-commerce, e-bisnis, e-tailing dan sebagainya serta pendokumentasian yang baik dengan menyediakan library digital mempermudah dalam share maupun penyerapan knowledge dengan membuat Knowledge Management perusahaan, yang pada akhirnya berdampak langsung dengan perkembangan ekonomi global.
7. Pertumbuhan industri transportasi ekspres dan logistik yang dibawa oleh tiga kecenderungan utama: globalisasi bisnis, kemajuan teknologi informasi (TI) dan penerapan teknologi baru untuk menghasilkan proses yang efisiensi , dan permintaan pasar yang terus berubah untuk lebih memperbanyak nilai tambah layanan.
8. Pemanfaatan fasilitas berupa pesawat milik sendiri dengan maksimal, dimana perusahaan lain lebih cenderung untuk melakukan kerjasa sama dengan pihak jasa penerbangan lain. Akan tetapi hal itu justru menguntungkan FedEx karena memiliki daya muat yg lebih besar dan tidak perlu membooking ruang untuk paketnya. Dan pada akhirnya menjadikan perusahan memiliki daya saing yang tinggi dalam menghadapi ekonomi global.
Keinginan fedex sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dibidang jasa transportasi logistic yang ingin berperan didalam ekonomi global sudah tidak bisa dipungkiri dikarnakan pada bulan September 2010 FEDEX SALAH SATU DARI SEPULUH BESAR PERUSAHAAN TRANSPORTASI LOGISTIC TERBAIK VERSI Gao standard integrated technology, financial Zi Yuan and business strategies on 2010 top ten international logistics companies list1.3 Fitur apa yang sudah atau seharusnya sudah digunakan dalam hal dukungan teknologi dan implementasi Knowledge management1. Data center yang terdistribusi.
2. Memiliki moto bahawa barang yang dikirimkan haruslah tepat waktu, dan keadaan barang yang dikirm haruslah sama seperti yang diterima.
3. Memiliki faul tolerance didalam pengalamatan tiujuan didalam system.
4. Pendokumentasian data yang berupa library digital.
5. E-commerce, E-bisnis, E-tailing, barcoding scanner genggam pada paket yang akan dikirim.
6. Fasilitas Web Internet dan Pertukaran data elektronik (EDI)